Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của ATG tại atg-bangla.com. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu dưới đây. ATG không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng cá cược ATG thông qua website atg-bangla.com, ứng dụng di động chính thức và bất kỳ dịch vụ nào khác do ATG cung cấp trực tiếp.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web hay dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ nền tảng ATG. ATG không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách thức xử lý dữ liệu của các trang bên ngoài đó.
Dịch vụ ATG được thiết kế và vận hành chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Mọi hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân đều tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành về bảo vệ thông tin cá nhân.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược an toàn và đáng tin cậy, ATG cần thu thập một số loại dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản MoMo/ZaloPay, lịch sử giao dịch | Phát sinh khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cược, thời gian chơi, tỷ lệ thắng/thua | Tự động ghi nhận trong hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu cookie | Phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, cookie phân tích | Trình duyệt tự động lưu |
ATG không thu thập thông tin nhạy cảm như tôn giáo, quan điểm chính trị, thông tin y tế hay thẻ tín dụng đầy đủ. Mọi dữ liệu tài chính được mã hóa và xử lý qua cổng thanh toán bảo mật.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
ATG sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
- Cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền VND và giải quyết các lệnh cược.
- Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện hành vi bất thường, ngăn chặn đa tài khoản, bảo vệ người dùng khỏi truy cập trái phép.
- Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
- Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo theo quy định của pháp luật Việt Nam, bao gồm phòng chống rửa tiền (AML).
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (dạng ẩn danh) để nâng cấp tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi và ưu đãi – chỉ khi bạn đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
- Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu hành vi cược để hỗ trợ can thiệp kịp thời khi cần thiết.
4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của ATG đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
- Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược mà bạn đã đăng ký sử dụng.
- Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ yêu cầu pháp luật về xác minh danh tính và báo cáo tài chính.
- Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ là lợi ích hợp pháp của ATG mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
- Sự đồng ý: Đối với các hoạt động tùy chọn như gửi email tiếp thị, ATG chỉ thực hiện khi bạn đã cấp phép rõ ràng.
Bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào đối với các hoạt động xử lý dựa trên cơ sở đồng ý. Việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã diễn ra trước đó.
5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ATG tuyệt đối không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với các bên sau đây trong phạm vi tối thiểu cần thiết:
Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
ATG hợp tác với các đối tác kỹ thuật như cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng đối tác), nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và nhà cung cấp hạ tầng đám mây. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ dẫn của ATG và phải ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu ràng buộc.
Cơ quan nhà nước và pháp luật
Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc khi cần thiết để thực thi quyền pháp lý của ATG, chúng tôi có thể cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật. Mọi yêu cầu như vậy đều được kiểm tra tính hợp lệ trước khi ATG tuân thủ.
Chuyển giao kinh doanh
Trong trường hợp ATG được mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó. Bạn sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa tài khoản nếu không đồng ý.
6 Bảo Mật Dữ Liệu
Bảo mật dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của ATG. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật và quy trình vận hành để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hay tiết lộ dữ liệu.
- Mã hóa truyền dẫn: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ ATG được mã hóa bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit.
- Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và mật khẩu được mã hóa tại chỗ bằng thuật toán AES-256.
- Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lần truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.
- Xác thực hai yếu tố: ATG hỗ trợ và khuyến khích người dùng bật 2FA để bảo vệ tài khoản.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ATG được kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đơn vị độc lập.
- Phản ứng sự cố: ATG có quy trình ứng phó sự cố bảo mật và sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng.
Dù ATG áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Bạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
ATG chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu của pháp luật – tùy điều kiện nào dài hơn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại | Cung cấp dịch vụ liên tục |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm sau giao dịch cuối | Yêu cầu pháp luật về tài chính |
| Hồ sơ xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ AML/KYC |
| Nhật ký hoạt động hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Dữ liệu marketing (nếu có đồng ý) | Đến khi bạn hủy đăng ký | Dựa trên sự đồng ý |
| Cookie phiên đăng nhập | Đến khi đăng xuất hoặc hết hạn | Bảo mật phiên làm việc |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể liên kết ngược lại với cá nhân bạn.
8 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
ATG sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng, nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi sử dụng ở mức độ tổng hợp.
Các loại cookie ATG sử dụng
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng – giúp ATG xác định và khắc phục sự cố, cải thiện luồng trải nghiệm.
- Cookie tùy chọn: Lưu các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị để không phải chọn lại mỗi lần đăng nhập.
- Cookie bảo mật: Hỗ trợ phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ chống tấn công CSRF.
Quản lý cookie
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của ATG không hoạt động bình thường. Hướng dẫn quản lý cookie cho từng trình duyệt phổ biến có thể tra cứu trong phần Câu hỏi thường gặp tại atg-bangla.com/faq.
9 Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà ATG đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@atg-bangla.com kèm thông tin xác minh danh tính.
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân ATG đang lưu giữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết cho mục đích ban đầu.
Quyền phản đối
Phản đối xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Quyền chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
Quyền hạn chế
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi đang xem xét khiếu nại.
ATG sẽ phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong một số trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm tối đa 60 ngày với thông báo trước.
10 Trẻ Em Và Vị Thành Niên
Dịch vụ của ATG không dành cho và không thu thập có chủ ý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Toàn bộ quy trình đăng ký đều có bước xác nhận độ tuổi và ATG có quyền yêu cầu xác minh thêm bất kỳ lúc nào.
Nếu ATG phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức, toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa và số dư (nếu có) sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh danh tính.
Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình sử dụng dịch vụ ATG vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@atg-bangla.com để xử lý.
11 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ATG có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hay công nghệ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập – tối thiểu 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày hiệu lực của phiên bản hiện tại được ghi rõ ở đầu tài liệu này. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ ATG sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới, điều đó được hiểu là bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.
Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày chính sách mới có hiệu lực.
12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân tại ATG, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật dữ liệu của ATG sẽ xử lý yêu cầu của bạn một cách nghiêm túc và kín đáo.